Trabalho com design desde 2016, combinando repertórios de identidade visual, produto digital, pesquisa e design de serviços, hoje com foco maior nas duas últimas frentes. Essa trajetória, entre estratégia, marca, interface e operação, me deu diferentes perspectivas para enxergar um problema em camadas, do que a pessoa vê ao que acontece nos bastidores.
Atualmente, atuo como Service Designer e UX Researcher. Conduzo entrevistas em profundidade, conecto o que ouço com dados de uso e transformo essas descobertas em personas, jornadas e blueprints. O diálogo é parte central do meu método.
Meu propósito no design é identificar interdependências e encontrar onde as conexões se interrompem, transformando o que está fragmentado em uma visão sistêmica. Isso pode tomar a forma de uma estratégia, um artefato ou uma interface. O objetivo é o mesmo: tornar relações complexas mais compreensíveis e acessíveis para diferentes pessoas e contextos.
Como posso ajudar?
Para times de produto
Conduzo pesquisas qualitativas e quantitativas e transformo os achados em decisões de design fundamentadas em evidências.
Para operações complexas
Mapeio jornadas e processos ponta a ponta para identificar pontos de atrito que não aparecem na interface.
Para negócios em crescimento
Ajudo a definir o problema antes de desenhar a solução, de MVPs a produtos mais maduros.